Your Responsibility In your Responsibility as an ITSM Engineer, you will play a key role in the design, implementation, and optimization of IT Service Management solutions for the UBS Card Center using BMC Helix ITSM SaaS.
You will be responsible for gathering customer requirements, designing tailored workflows and ensuring seamless execution.
You will work closely with cross-functional teams to deliver high-quality ITSM solutions that enhance operational efficiency and compliance for our business.
Your Role Analyze and capture customer requirements, ensuring a clear understanding of ITSM needs.
Design and implement custom workflows in BMC Helix ITSM, including process automation.
Develop and optimize ITSM solutions, including incident, problem, change, and service request management.
Perform system configurations, customizations, and enhancements to meet business needs.
Work with cross-functional teams, including developers, service managers, and business users, to ensure successful ITSM implementations.
Develop and maintain technical documentation, including workflow designs, process mappings, and solution blueprints.
Your Expertise Strong hands-on experience with BMC Helix ITSM SaaS.
Expertise in Developing Workflows using BMC Helix Digital Workplace.
Solid understanding of ITSM processes (Incident, Problem, Change, Service Request, CMDB, Asset Management, and Knowledge Management).
Experience in scripting and automation for workflow optimization (e.g., via JavaScript, Python, or Shell scripting).
Excellent teamwork abilities and communication skills in German and English.
Strong ability to translate business needs into technical solutions.
Our Offer At UBS Card Center we embrace flexible working arrangements and offer different working models such as part-time, job-sharing and hybrid working.
Our purpose-driven culture and global infrastructure help us connect and collaborate in agile ways to meet all our business needs.
A working environment driven by innovation, digitalization, new mobile payment methods and customer experience awaits you.
Our Culture From gaining new experiences in different roles to acquiring fresh knowledge and skills, we know that great work is never done alone.
We know that it's our people, with their unique backgrounds, skills, experience levels and interests, who drive our ongoing success.
If you value good teamwork, can challenge others but also like to be challenged, then you have the right attitude to grow in our company.
Ready to be part of our team and make an impact? jid4550d00a jit0521a jiy25a
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CH - Mont-sur-Lausanne
May 20, 2025
Savoir-faire • Maintenance de différentes installations de systèmes de sécurité auprès d'un portefeuille de clients défini ; • Installation, mise en service et programmation des systèmes de sécurité inclus le câblage de la centrale, le raccordement des périphériques et les tests de fonctionnement de...
CH - Egerkingen
May 21, 2025
Ihre Aufgaben • Wartung, Inbetriebnahme, Verdrahtung und Störungsbeseitigung sowie gegebenenfalls Programmierung kundenindividueller Sicherheitsanlagen (Zutrittskontrollsysteme, Videoüberwachungssysteme u.ä.) • Durchführung von Kundenschulungen • Einweisung der Systeme und Übergabe an den Kunden •...
CH - Pfäffikon
May 18, 2025
Ihr Aufgabenfeld • Führung und Koordination eines Teams im Bereich Sicherheitsanlagen mit Fokus auf Einbruchmeldeanlagen, Videoüberwachung und Zutrittskontrollsysteme. • Verantwortung für die Planung, Konzeption und Umsetzung von Sicherheitsanlagen - von kleineren Projekten bis hin zu Großprojekten....
CH - Pfäffikon
May 19, 2025
Ihre Aufgaben • Überprüfung von Aufträgen, Kontaktaufnahme mit Kunden zur Festlegung der Einsatztage und Koordination der an der Ausführung beteiligten Unternehmen. • Durchführung der AEAI-Bescheinigungen bei Brandmeldestellen und den zuständigen Behörden. • Planung der Einsätze der Techniker,...
CH - Egerkingen
May 18, 2025
Was wir bieten Tauchen Sie ein in eine selbständige Tätigkeit, die Sie in ein vielseitiges und aufregendes Umfeld führt. Bei uns geniessen Sie die Vorteile einer dynamischen Unternehmung mit lokalem Fokus, kombiniert mit den globalen Möglichkeiten eines internationalen Konzerns. Freuen Sie sich auf...
CH - St. Gallen
May 16, 2025
Für unseren modernen Standort in St. Gallen suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für die Qualitätskontrolle. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Durchführung von Analysen und führen als Fachperson diverse Aufgaben in der Qualitätskontrolle durch, dies unter Einhaltung von...
CH - Bassersdorf
May 18, 2025
Ihr Aufgabenfeld • Planung, Ausführung und Nachbetreuung von Projekten für Industriekälteanlagen und Wärmepumpen während der Garantiezeit • Enge Zusammenarbeit mit dem Verkauf, Service und Support • Projektplanung: Berechnungen, RI-Schema, Layoutplanung, Elektro- und Steuerungsgrundlagen •...
CH - Brig
May 21, 2025
Lonza ist heute ein globaler Marktführer in den Life Sciences und operiert auf fünf Kontinenten. • Während wir in der Wissenschaft tätig sind, gibt es keine Zauberformel für unseren Erfolg. • Unsere grösste wissenschaftliche Lösung sind talentierte Menschen, die gemeinsam Ideen entwickeln,...
CH - Raum Basel
May 22, 2025
Unsere Mandantin ist ein kleines Familienunternehmen im Bereich Storen und Rolladen mit Sitz in der Region Basel. • Zur Verstärkung des Teams suchen wir eine verantwortungsbewusste und selbständige Persönlichkeit als mit diesen Aufgaben: • Einwandfreie Montage von Sonnenstoren und...
CH - St. Gallen
May 20, 2025
Für unseren modernen Standort in St. Gallen suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für die Qualitätskontrolle. In dieser Funktion sind Sie verantwortlich für die Durchführung von Analysen und führen als Fachperson diverse Aufgaben in der Qualitätskontrolle durch, dies unter Einhaltung von...
CH - Mörel
May 21, 2025
Lonza ist heute ein globaler Marktführer in den Life Sciences und operiert auf fünf Kontinenten. • Während wir in der Wissenschaft tätig sind, gibt es keine Zauberformel für unseren Erfolg. • Unsere grösste wissenschaftliche Lösung sind talentierte Menschen, die gemeinsam Ideen entwickeln,...
CH - St. Gallen
May 9, 2025
Für unseren modernen Produktionsstandort in St. Gallen und zur Verstärkung unseres Qualitätsteams suchen wir eine(n) motivierte(n) QA-Spezialisten (en) Produktion. Zu den Hauptverantwortlichkeiten gehören die Mitarbeit im Supply Team der QA Produktion Gruppe und die Sicherstellung der...
CH - Bassersdorf
May 18, 2025
Bei Johnson Controls gestalten wir die Umgebung, in der Menschen leben, arbeiten, lernen und sich erholen. Unser Engagement reicht von der Optimierung der Gebäudeleistung bis zur Verbesserung der Sicherheit und des Komforts. Wir halten unsere Versprechen an Kunden aus dem Gesundheitswesen, der...
CH - Bassersdorf
May 8, 2025
Ort: Bassersdorf, ZH Bei Johnson Controls setzen wir uns dafür ein, smarte, gesunde und nachhaltige Gebäude zu schaffen. Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir einen motivierten Operations Manager HVACR mit Erfahrung in der Umsetzung von komplexen Projekten. Dies ist eine hervorragende...
CH - Bassersdorf
May 18, 2025
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir eine Fachlich qualifizierte, engagierte, selbständige und kundenorientierte Persönlichkeit als: Vertriebsingenieur/in Industriekälte Wir bieten: • Eine interessante, anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit • Ein aufgestelltes, dynamisches Team in einem...
CH - Le Grand-Saconnex
May 8, 2025
A career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. • An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world,...
CH - Zürich
May 21, 2025
Werde ab Herbst 2025 Teil unseres erfolgreichen Audit Banking & Asset Management Teams und gestalte die Zukunft des digitalen Audits mit uns! Im Audit Banking & Asset Management erwartet dich ein internationales und dynamisches Umfeld. • Bei deiner Ausbildung als Wirtschaftsprüfer • in an...
CH - Lucerne
May 20, 2025
Support Engineer - Professional / Senior 80-100% (m/w/d) Galliker verfügt über ein Netzwerk mit umfassenden Logistik- und Transportdienstleistungen in all seinen nationalen und internationalen Betrieben. • Die Geschäftsprozesse werden durch spezifische Eigenentwicklungen unterstützt. •...
CH - Basel
May 22, 2025
Für ein renommiertes Elektrounternehmen mit Sitz in Basel suchen wir per sofort einen qualifizierten Ihr Aufgabengebiet: • allg. • Stark- und Schwachstrominstallationen an Neu- und Umbauten Ausführen von Telefon- und IT-Installationen allg. • Unterhaltsarbeiten an Gewerbe- und...
CH - Mont-sur-Lausanne
May 21, 2025
Savoir-faire • Gestion autonome et conforme aux contrats des commandes d'installations de détection incendie, en tenant compte des prescriptions techniques et des législations locales en vigueur (normes AEAI) ; • Communication avec les différentes parties prenantes et en particulier avec les clients...
CH - Vernier
May 8, 2025
A career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. • An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world,...
CH - Chêne-Bougeries
April 25, 2025
A career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. • An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world,...
CH - Lalden
May 21, 2025
Lonza ist heute ein globaler Marktführer in den Life Sciences und operiert auf fünf Kontinenten. • Während wir in der Wissenschaft tätig sind, gibt es keine Zauberformel für unseren Erfolg. • Unsere grösste wissenschaftliche Lösung sind talentierte Menschen, die gemeinsam Ideen entwickeln,...
CH - Meyrin
April 25, 2025
A career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. • An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world,...
CH - Opfikon
April 18, 2025
CSL Vifor is looking for an EurAsia Commercial Lead based at our Glattbrugg office. Your tasks and responsibilities will be the following: Execution of global strategies for core Vifor brands • Develops effective annual brand and operating plans (tactical campaigns) with partners that are in line...
CH - Vernier
May 13, 2025
A career at Lombard Odier means working for a renowned global wealth and asset manager, with a strong focus on sustainable investing. • An innovative bank of choice for private and institutional clients, our independently owned Firm is one of the best-capitalised banking groups in the world,...
CH - Lucerne
May 20, 2025
System Engineer - Senior 80-100% (m/w/d) Galliker betreibt ein Netzwerk mit umfassenden Logistik- und Transportdienstleistungen mit mehreren eigenen nationalen und internationalen Filialen und Plattformen. • Die Geschäftsprozesse werden durch eine hochmoderne IT Infrastruktur und spezifische...