Assistant Front Office Manager

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Die ADLER Spa Resorts & Lodges sind einzigartige Hotels in den schönsten Natur- und Kulturlandschaften Italiens. Unsere Vision ist es, gemeinsam mit unserem Team wahre Wohlfühlorte für unsere Gäste zu schaffen - Orte, an denen sie sich entspannen, ihre innere Balance finden und neue Energie tanken können. Ganz nach unserem Motto: „Let your soul fly.'
Um dieses Versprechen Tag für Tag zu erfüllen, bauen wir auf ein junges, dynamisches und motiviertes Team. Ein Team, das unsere Gäste mit herausragendem Service begeistert und ihnen das Gefühl gibt, zu Hause zu sein.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab Mai eine/n Assistent Front Office Manager (w/m/d) für das 5* ADLER Spa Resort DOLOMITI in St. Ulrich in Gröden.

Deine Vorteile:
Arbeit in einem aufgeschlossenen und fachlich erstklassigen Team.
Eine der schönsten Regionen der Alpen als Arbeitsplatz - im Herzen des UNESCO-Weltnaturerbes der Dolomiten.
Individuelle Trainings- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Großartige Entwicklungsperspektiven in einer wachsenden und herzlichen Hotelgruppe.
Geregelte Arbeitszeiten in einer 5-Tage-Woche sowie eine attraktive, leistungsgerechte Bezahlung inklusive verschiedener Mitarbeiter-Benefits.
Möglichkeit auf kostenlose Verpflegung und Unterkunft.

Deine Aufgaben:
Unterstützung des Front Office Managers bei der Teamführung.
Betreuung und Beratung der Gäste mit einem personalisierten Ansatz im ADLER-Stil.
Koordination und Überwachung der täglichen Abläufe in der Abteilung.
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Verbesserung des Gästeerlebnisses.
Schulung und Unterstützung neuer Teammitglieder.
Diplomatische und lösungsorientierte Bearbeitung von Beschwerden.
Professionelle und zeitnahe Bearbeitung von Gästewünschen und -anliegen.

Deine Talente:
Fundierte Erfahrung in 5-Sterne-Hotels.
Leidenschaft für Gastfreundschaft mit individueller Aufmerksamkeit für die Bedürfnisse der Gäste.
Freundliche und gästeorientierte Persönlichkeit mit ausgezeichneten kommunikativen Fähigkeiten und einem Auge fürs Detail.
Natürliche Begeisterung für diesen Beruf sowie der Wunsch, deine Fähigkeiten zu zeigen und weiterzuentwickeln.
Teamfähigkeit und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen.
Gute Kenntnisse in Italienisch und Englisch, idealerweise auch in Deutsch.

Werde auch du Teil der ADLER-Familie!
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

IT

ADLER Spa Resorts & Lodges rappresenta un' ospitalità straordinaria immersa in alcuni dei paesaggi naturali e culturali più belli d'Italia. La nostra visione è quella di creare, insieme al nostro team, veri e propri luoghi di benessere per i nostri ospiti - spazi dove potersi rilassare, ritrovare l'equilibrio interiore e ricaricare le energie. Proprio come recita il nostro motto: „Let your soul fly.'
Per dare ogni giorno vita a questa promessa, ci affidiamo ad una squadra dinamica, motivata e con passione per questo lavoro. Un team di persone capace di sorprendere i nostri ospiti, coccolarli e farli sentire a casa.
Per rafforzare il nostro team presso il 5* ADLER Spa Resort DOLOMITI a Ortisei in Val Gardena, cerchiamo a partire da maggio un Assistant Front Office Manager (f/m/d).

I tuoi vantaggi:
Lavori in un team di successo.
Lavori in uno dei luoghi più attrattivi della Val Gardena, nel cuore delle Dolomiti.
Sei incoraggiata/o a condividere le tue idee e a sviluppare le tue capacità.
Hai la possibilità di ricevere formazione individuale.
Orari di lavoro regolari in una settimana di 5 giorni lavorativi, remunerazione commisurata alla tua esperienza e numerosi benefit.
Possibilità di vitto e alloggio gratuito.

Le tue attività:
Supportare il Front Office Manager nella gestione del team.
Assistere e consigliare gli Ospiti con un approccio personalizzato nello stile Adler.
Coordinare e supervisionare l'operatività quotidiana del reparto.
Coordinarsi con gli altri reparti per migliorare l'esperienza dei nostri Ospiti.
Formare e supportare i nuovi membri del team.
Gestire eventuali complaint con diplomazia e problem-solving.
Gestire le richieste e le esigenze degli Ospiti in modo professionale e tempestivo.

I tuoi talenti:
Esperienza consolidata in strutture 5 stelle.
Passione per l'ospitalità, con attenzione personalizzata alle esigenze degli ospiti.
Sei una persona solare, orientata all' ospite con ottime doti comunicative e focalizzata all' attenzione al dettaglio.
Passione innata per questo lavoro e desiderio di dimostrare e sviluppare le tue capacità.
Sai lavorare in squadra e ti piace relazionarti con i tuoi colleghi.
Buona conoscenza dell'italiano, dell'inglese e preferibilmente del tedesco.

Diventa anche tu parte della famiglia ADLER!
Aspettiamo la tua candidatura!